SODEXO Luxembourg

Catégorie d'entreprise 
Grande Entreprise
Nombre de salariés  
1400
Secteur d'activité 
Hébergement et restauration
Fiche(s) "Bonne pratique" de l'entreprise: 
Sensibiliser, former et impliquer

La formation "Diversité et Inclusion" se déroule sous forme d’ateliers et permet :

- d’aider les participants à explorer la signification des différentes facettes de la Diversité (dimensions visibles et invisibles de la Diversité),

- de présenter aux participants la stratégie de SODEXO en faveur de la Diversité et de l’Inclusion, son importance et sa pertinence au niveau mondial et au niveau local,

- d’explorer comment la Diversité et l’Inclusion ont un impact sur nos interactions interpersonnelles avec nos collègues, nos clients et les utilisateurs finaux de nos services,

- de s’assurer que les participants comprennent émotionnellement comment un comportement inclusif ou exclusif peut avoir un impact sur les performances.

 

La formation « Diversité et Inclusion » est dispensée à tous les Managers mais pas seulement ! SODEXO Luxembourg permet à l’ensemble de ses collaborateurs d’y participer, qu’ils soient Managers ou non ! Il est important que toutes les personnes qui travaillent en équipe au quotidien soient sensibilisées à la Diversité et à l’Inclusion.

L’objectif est double :

-Pour Sodexo Luxembourg, la Diversité est l’occasion d’être le reflet de nos clients et d’ainsi pouvoir mieux les comprendre et donc de mieux répondre à leurs attentes.

-La Diversité est une réalité. L’inclusion est, pour SODEXO Luxembourg, un choix stratégique qui nous permet de faire de nos Ressources Humaines un réel avantage compétitif.

 
Formation
Conseils pratiques "A faire"

Ne pas former uniquement les managers mais tous les collaborateurs.

Conseils pratiques "A ne pas faire"

Afin de permettre à chaque collaborateur de profiter au maximum de cette formation, il faut éviter de planifier, dans une même session, un Manager et son(ses) collaborateur(s).

Décliner

Mise en place d'une méthode de recrutement se basant uniquement sur la motivation et les habilités des candidats et non plus sur les CV, pour les postes d'Aide de Cuisine et d'Agent de Nettoyage.

Évaluation des candidats via plusieurs épreuves au cours desquelles ils sont mis dans des situations de travail identiques voire similaires à celles qu’ils rencontreront chez Sodexo. Les personnes ayant validé ces épreuves de sélection sont invitées à un entretien de motivation avec le recruteur de SODEXO.

Étayer la Diversité de nos équipes. Éviter l'éventuel jugement discriminant du recruteur. Trier les candidatures sur les habilités des candidats et non sur leur CV. Disposer de candidatures avec les aptitudes nécessaires à la bonne tenue d'un poste non-qualifié. Gagner du temps lors des prochains recrutements.

Recrutement et sélection
Conseils pratiques "A faire"

Importance de prendre le temps nécessaire à l'étude de poste pour identifier les habilités nécessaires et faire correspondre les mises en situation.

Conseils pratiques "A ne pas faire"

Ne pas lancer la méthode de recrutement sur plusieurs postes en même temps car cela demande un investissement initial important (étude de poste, étalonnage, entretiens de motivation pour tous les candidats ayant réussi les exercices...).

Communiquer

Mise en place d'un service gratuit d'assistance téléphonique externe qui répond aux questions personnelles et professionnelles des collaborateurs, disponible 24h/24 et 7j/7 et ce, de manière confidentielle et anonyme. 

Les collaborateurs peuvent appeler cette assistance téléphonique jour et nuit pour toutes questions relatives à la famille, au bien-être, au logement, au travail, à l'argent... pour toutes questions tant professionnelles que personnelles.

Améliorer la qualité de vie de nos Collaborateurs.

Communication
Conseils pratiques "A faire"
  • Penser à communiquer régulièrement sur ce service pour qu'il soit connu et utilisé.
  • Lancer ce service en plus d'une personne de confiance identifiée en interne.
Conseils pratiques "A ne pas faire"

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