Plan de formation spécifique pour notre personnel soignant. Le plan de formation est élaboré sur base de cahiers des charges correspondant à nos besoins, nos valeurs et nos engagements. Le plan de formation s'adresse à tous les salariés, quel que soit le niveau hiérarchique. Des formations managériales sont également prévues.

Exemples de formation :

• Management de la Diversité dans les équipes
• Prise en charge de la multiculturalité dans les soins
• Soins multiculturels auprés des enfants
• Soins des populations migrantes
• Gestion du deuil et des différents rites

Personnel CHL = 32 nationalités

Patients du CHL = 162 nationalités représentant toutes les religions usuelles

• Améliorer et développer les compétences de gestion de la Diversité
• Améliorer la satisfaction du patient multiculturel

• Identification des besoins de formation à la gestion de la Diversité
• Elaboration de cahier des charges de formation
• Mise en oeuvre des formations
• Evaluation des formations

• Satisfaction du personnel formé mesurée
• Satisfaction des patients mesurée dans les enquêtes de sortie