Delhaize Luxembourg travaille énormément sur le sentiment d’appartenance de ses collaborateurs et souhaite que chacun d’entre eux se sente intégré au sein de la société au même titre que n’importe quels membres de la structure. De nombreuses pratiques sont mises en place pour y contribuer : mobilité interne, Team Building, partage de valeurs, etc. Afin de pouvoir favoriser cetteinclusion, Delhaize Luxembourg porte une grande importance à sa communication interne.

Delhaize Luxembourg a la spécificité d’avoir ses collaborateurs répartis dans de nombreux lieux de travail différents. De plus, ces derniers sont soumis à des horaires variables, ce qui rend parfois plus complexe l’échange et le relais d’informations. Afin de renforcer le sentiment d’adhésion et d’intégrité de nos collaborateurs, nous avons dû mettre en place de nouvelles techniques de communication.

Avec cette démarche, Delhaize vise de multiples objectifs. Outre l’idée d’améliorer la communication interne, la volonté était surtout de s’assurer que chaque employé soit intégré et impliqué dans les démarches et activités de la société. Nous voulions que chacun se sente réellement pris en considération quel que soit son âge, son genre ou encore ses responsabilités au sein de l’entreprise.

Chaque début de mois, Delhaize Luxembourg communique avec ses employés sur les informations importantes concernant les mois à venir. Afin de s’assurer que ces communications soient accessibles à tous, Delhaize a mis en place une Newsletter mensuelle affichée dans toutes les salles de repos. Cette dernière aborde les sujets d’actualité qui touchent l’entreprise, les postes ouverts en interne afin d’offrir la possibilité à tous les collaborateurs de postuler, les évènements à venir, etc.

Lorsque cela s’avère nécessaire, cet outil de communication permet également de faire passer des messages forts afin de rappeler à tous les valeurs que nous défendons, notamment lorsque certains faits ont portés atteintes à l’un de nos collaborateurs (ex : mots déplacés).

Globalement :

• Un nombre plus élevé de candidatures lors d’ouverture de postes en interne
• Un échange régulier et une participation active des collaborateurs qui partagent leurs idées pour la prochaine édition.
• Plus de participations aux évènements organisés en interne et externe
• …

De cette démarche, nous retenons également un impact très positif sur la santé et le bien-être de nos travailleurs. Grâce aux nombreux retours que nous obtenons, nous avons pu améliorer le sentiment d’équité au sein de l’entreprise en mettant en avant les problématiques qui tenaient à cœur de chacun de nos collaborateurs.