Pour POST, le respect est une valeur essentielle qui contribue au bien-être de chacun. Se sentir considéré, accepté, valorisé et respecté crée une ambiance de travail positive avec des collaborateurs motivés.
Dans le but de renforcer ce fondement des relations interpersonnelles, la Direction Ressources Humaines de POST a lancé en mars 2023 la campagne #RESPEꓘT.
Cette campagne se décline en 3 thèmes dont le fil rouge est le respect :
1. Prévention du harcèlement
2. Prévention des discriminations
3. Prévention des micro-agressions
Cette campagne d'information et de sensibilisation est présentée sous forme d'e-learning et de sessions dédiées et s'adresse à tous les collaborateurs de l'entreprise.

L'idée de mettre en place cette campagne est née de l'analyse des résultats de l'enquête du climat interne (réalisée annuellement) et des réflexions de différents groupes de travail mis en place suite à une enquête interne dédiée à la diversité en 2020.

Cette campagne a été élaborée en interne sans accompagnement externe.

Dans le but de favoriser le bien-être au travail, l'ambiance de travail notamment les relations interpersonnelles et la productivité des collaborateurs, la campagne #RESPEꓘT a poursuivi les objectifs suivants :
- Informer et sensibiliser tous les collaborateurs chez POST sur l'importance du respect et sur les conséquences d'un comportement respectueux et non respectueux au niveau individuel et collectif.
- Effectuer un travail de prévention afin de favoriser le bien-être au travail, de renforcer le sentiment d'appartenance et le lien envers l'entreprise.
- Renforcer l'engagement de tous les collaborateurs dans l'application des bonnes pratiques / manières au quotidien.
- Faire de l'entreprise une entreprise davantage inclusive en ne permettant pas à ladiscrimination, aux comportements deharcèlement et aux micro-agressions de se développer.

POST a pu donner vie à la campagne #RESPEꓘT grâce à une bonne collaboration entre différents services internes :
- Le service Assistance-Psycho-Sociale a conçu les contenus de tous les modules et présenté la campagne auprès des différentes directions métiers de l'entreprise pour souligner l'importance de la thématique.
- Le service Communication a élaboré en collaboration avec l'Agence Créa en interne les supports de communication (affiches, contenus pour l'Intranet, article sur la campagne dans le magazine interne "Hauspost", etc.). Une vidéo contenant les messages clés sur le respect de la part de la Directrice des Ressources Humaines ainsi qu'une vidéo de plusieurs collaborateurs de l'entreprise qui s'expriment sur le thème du respect a été réalisée en interne.
- Le service Quality & Training a élaboré les différents modules d'e-learning.

La campagne a permis d’inciter les collaborateurs à revoir leurs habitudes comportementales afin d’améliorer les interactions au quotidien et le climat interne. Une grande partie des collaborateurs ont suivi les e-learning ou ont bénéficié de sessions de sensibilisation dédiées.
En dehors des collaborateurs au sein de l'entreprise, la campagne #RESPEꓘT aura certainement aussi une influence sur nos acteurs externes. Un collaborateur qui se sent valorisé et respecté se sentira plus à l'aise sur son lieu de travail ce qui lui permet en retour de se comporter de manière plus sereine et respectueuse envers les autres, que ce soit envers un autre collègue de travail d'une filiale, un client ou un fournisseur. Avec les e-learning, les collaborateurs travaillant chez POST devraient être en mesure de transférer les recommandations portant sur les gestes respectueux envers la clientèle et les fournisseurs. En conséquence, un client bien pris en charge est un client satisfait qui souhaite renouveler son expérience avec POST.